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據中證網消息近幾日，“人沒瞭，支付寶、微信裡的錢還是你的嗎”這條微信刷屏，引發瞭眾多網友的擔心。這個問題最先由某網友突然腦洞大開提出：“如果我哪天意外死瞭，留在微信和支付寶裡的錢會怎麼處理？”如今，不僅年輕人甚至有部分中老年人也或多或少擁有財富賬號，比如支付寶、微信零錢、財付通等，問題很快引發關註。
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註冊協議怎麼說的呢？
支付寶的有關相關協議條款：“為瞭防止資源占用，如您連續12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行註銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯的理財產品、待處理交易或餘額，支付寶會協助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。”微信支付的相關內容：“用戶註冊微信賬號後如果長期不登錄該賬號，騰訊有權收回該賬號，以免造成資源浪費，由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔。”
網友們開始擔心——萬一自己出瞭意外，網絡財富賬號的錢會去哪兒？看支付寶的協議條款，“會協助您處理”，但是如何協助，走什麼流程，協議裡均未提及；而微信支付、QQ支付的相關條款顯示，初始申請人去世後，QQ系的各財富賬號會被騰訊回收，那麼微信錢包會怎樣？同時，一撥網友已經在想避免網絡財富蒸發的辦法瞭。在律師的幫助下，最後總結有三招，要麼向親人坦承網絡財富賬號信息，要麼以寫日記或記本子的形式把財富賬號記下來讓親人看到，要麼就直接將這些寫在遺囑裡。
支付寶回應：錢能貨車行車記錄器推薦取4鏡頭行車記錄器出來
事情發酵瞭兩天後，支付寶坐不住瞭。前日，支付寶官方微博發長微博，稱“支付寶確實有可能會註銷連續12個月沒有登錄的賬戶，但前提是賬戶裡沒有資金。如果賬戶裡面有錢的話，這個賬戶是不會被註銷的”，該微博以“一問一答”的形式就幾個關鍵問題做瞭回應。
那麼，人“沒”瞭，支付寶裡的錢能取出來嗎？支付寶回應：這個錢一定能取出來。不過為瞭防止冒充離世者的親人，甚至捏造此類消息詐騙，支付寶有很規范的流程。繼承人不需要知道離世者的支付寶密碼，隻要撥打支付寶客服電話95188。客服會引導繼承人準備身份證、死亡證明、承諾書等材料，然後通過網絡上傳、快遞等方式給到支付寶，即可繼承賬戶裡的財產。不僅支大貨車行車紀錄器付寶裡的錢能取出來，客服人員還會幫助查詢離世者是否通過支付寶買過餘額寶、基金、保險等產品，並告知相應的聯系方式，在這樣的時刻盡可能為繼承人提供便利。如果繼承人不知離世者有沒有支付寶，或者不知道離世者的支付寶賬號的情況下，支付寶回應稱繼承人隻要提供離世者的身份證號給客服，就可以查詢離世者名下到底有沒有支付寶賬戶。
同時，記者多次撥打微信支付、理財通服務的客服熱線95017，線路繁忙，一直未能撥通人工服務。查看“騰訊公司”官方微博，並無對此事的回應。
事實上，此前已經有新聞媒體關註到社交賬戶的資金餘額的繼承問題。按照律師的說法，社交賬戶的資金餘額屬於“客戶備付金”，是客戶的私人財產，可依據法律的規定予以繼承。
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